📦 Cómo gestionar pedidos y ver su estado

✅ ¿Qué vas a poder hacer? #

• Ver una lista completa de todos los pedidos realizados en tu tienda.

• Consultar el estado actual de cada pedido.

• Ver detalles del cliente y del producto comprado.

• Cambiar el estado del pedido (por ejemplo: procesando, completado).

• Agregar notas internas o visibles para el cliente.

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🪜 Paso a paso para gestionar pedidos #

1. Ingresar al panel de pedidos #

• Iniciá sesión en tu Área de Administración.

• En el menú izquierdo, andá a WooCommerce → Pedidos.

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2. Ver la lista de pedidos #

Se abrirá una tabla con todos los pedidos recientes. Verás columnas como:

• Número de pedido

• Nombre del cliente

• Fecha

• Estado (pendiente, procesando, completado, cancelado, etc.)

• Total

• Acciones rápidas (ver, editar, completar)

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3. Consultar o editar un pedido #

• Hacé clic sobre el número del pedido o el botón “Ver” (ícono de ojito).

• Ahí podrás ver:

  • Datos del cliente

  • Productos comprados

  • Dirección de envío y facturación

  • Método de pago

  • Notas del pedido

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4. Cambiar el estado del pedido #

• Dentro del pedido, buscá el campo “Estado del pedido” en la parte superior derecha.

• Seleccioná el nuevo estado (ej: “Procesando”, “Completado”, “Cancelado”).

• Hacé clic en el botón “Actualizar” para guardar los cambios.

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5. Agregar notas al pedido (opcional) #

• Abajo verás una sección de Notas del pedido.

• Podés:

  • Agregar una nota interna (solo para vos).

  • Enviar una nota al cliente (por ejemplo: “Tu pedido está en camino”).

Seleccioná el tipo de nota, escribila, y hacé clic en Añadir.

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ℹ️ Estados más comunes de los pedidos: #

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❓ ¿Necesitás ayuda? #

Si no estás seguro sobre cómo procesar un pedido o cambiar su estado, podés:

• Escribirnos a soporte@prueba.mervic.net.ar

• Usar el chat de soporte por nuestro sitio web.