📲 Cómo funciona la recuperación de carritos abandonados

Si un visitante comienza el proceso de compra y no finaliza el pedido, este sistema permite enviarle recordatorios automáticos por email para que regrese a completar la compra.

¿Qué necesitás saber? #

• No tenés que configurar nada técnico.

• El sistema ya está activado y funcionando en tu tienda.

• Solo debés revisar los resultados y, si querés, personalizar los correos que se envían.

📍 ¿Dónde ver los carritos abandonados? #

1. Ingresá a tu panel de administración.

2. En el menú izquierdo, hacé clic en Cart Abandonment.

3. Luego hacé clic en Reports para ver:

   • Cuántos carritos fueron abandonados.

   • Cuántos se recuperaron.

   • Cuánto dinero recuperaste.

✉️ ¿Cómo editar los correos que se envían? #

1. En el mismo menú Cart Abandonment, hacé clic en Email Templates.

2. Vas a ver los correos que se están enviando automáticamente.

3. Si querés, podés:

   • Cambiar el texto de los correos.

   • Modificar cuánto tiempo después se envían (por ejemplo: 1 hora, 1 día, etc.).

   • Desactivar alguno si no querés que se envíe.

   • Agregar un nuevo correo de seguimiento.

📌 Recordá siempre guardar los cambios si modificás algo.

✅ ¿Qué deberías revisar o modificar? #

• Que el contenido de los correos te represente: podés personalizar el saludo, el llamado a la acción o incluso incluir un descuento como incentivo.

• Que los correos estén bien escritos y claros.

• Que el enlace que lleva de vuelta al carrito funcione correctamente (esto ya está preconfigurado).

💬 ¿Necesitás ayuda? #

Si no sabés cómo editar un correo o querés que lo revisemos por vos, podés contactarnos:

📧 soporte@prueba.mervic.net.ar
💬 O desde nuestro sitio web por el Chat Soporte.